gu返品はいつまで可能か店舗とオンライン購入商品の返品交換条件と注意点を徹底解説

「GUで買った商品、返品したいけど『いつまで対応してもらえるのか』『手続きで思わぬ費用負担が発生しないか』と気になっていませんか？
特にセール時や週末のショッピング後、『レシートやタグを失くしたらどうしよう』と不安になる方も多いはずです。

実は、GUの返品は【店舗購入なら購入日から30日以内】【オンライン購入の場合は商品出荷日を含む30日以内】と決まっていますが、商品によっては例外や注意点も存在します。うっかりタグを外してしまった商品や、既に裾上げをしたアイテムは返品できないケースがあるため、事前の確認がとても重要です。

また、オンライン購入時は返送のタイミングや送料負担、申請書類の有無など、細かなルールを守ることでトラブルを回避できます。「知らなかった…」で損をしないためにも、この記事では2025年最新のGU返品ルールと手順、意外と多い落とし穴の実例まで徹底的にわかりやすく解説します。

「返品期限ギリギリだった」「レシートなしで断られた」といった経験者の声も交えながら、最短で正しく返品・交換できるポイントを押さえましょう。今すぐ知っておくことで、急なサイズミスやイメージ違いにも慌てず安心して対処できます。」

gu返品はいつまで可能か｜返品期限の全体像と最新ルール解説
gu返品できないケース・条件の詳細と理由別分類
gu返品方法の完全ガイド｜店舗・オンラインの違いを徹底解説
gu返品送料・手数料の取り扱いと費用負担の実例整理
gu返品申請・キャンセル・問い合わせ窓口の活用と注意点
gu返品・交換に関するユーザーQ&A集｜よくある疑問の解決策
gu返品・交換の実体験レビュー・口コミから学ぶ注意点
1. 返品拒否された事例と対処体験談分析
2. オンラインと店舗利用者の満足評価・失敗しやすいポイント
gu返品ルールの業界比較｜他ブランドとの違いとメリット
1. ユニクロ・無印良品・ZARAにおける返品期限・条件比較
2. gu返品制度の独自ポイントとユーザーにとってのメリット
gu返品に関する関連ワードを活かした検索ニーズ網羅とFAQ

gu返品はいつまで可能か｜返品期限の全体像と最新ルール解説

GUで商品を返品する際は、購入方法や商品状態により期限や条件が異なります。特に「返品はいつまで可能か」は多くの利用者が気になる点です。返品期限を過ぎると手続きができなくなるため、事前にルールを把握しておくことが重要です。店舗購入とオンライン購入の双方で注意点があるので、利用シーンに合わせて正しい情報を確認しましょう。以下に分かりやすく解説します。

gu返品はいつまで店舗購入商品の期限と注意点

店舗で購入した商品の返品期限は、購入日を含めた30日以内です。この期間内であれば多くの商品が返品可能ですが、いくつかの条件や例外もあるため注意が必要です。

店舗返品可能期間と返品不可になるケース

GU店舗での返品は、購入日から30日以内に限られます。以下のような場合は返品を断られることがあります。

タグが切れている場合
レシートがない場合
着用や洗濯など使用済みの商品
セール品や一部特殊商品（衛生商品、補正済み商品等）

返品不可となる主な理由を理解し、トラブルを未然に防ぎましょう。

店舗返品時に必要な書類や持ち物（レシート、タグ含む）

店舗で返品手続きを行う際に必要なものは下記です。

必要なもの	内容・注意事項
レシート	購入日時と商品が明記されたもの。紛失している場合は返品受付不可
未使用タグ付きの商品	タグが外れていると受付不可
購入時に使った決済手段	クレジットの場合は同じカードが必要

アプリの購入履歴やセルフレジの利用履歴でも確認可能な場合がありますが、原則レシートが必須です。

gu返品はいつまでオンライン購入商品の返品期限と流れ

オンライン購入の場合も出荷日を含む30日以内に返品が可能です。ただし、手続きの流れが店頭とは異なるため、手順をしっかり理解しましょう。

オンライン返品の期限（出荷日を含む30日以内）の詳細説明

オンラインストアで購入した場合、商品が発送された日を含めて30日以内に返品申請を行い、返送する必要があります。期限を過ぎるといかなる場合も受付不可になるため、商品到着後は速やかに内容を確認することが大切です。

返品申請手続きの方法と期限内発送の重要性

オンライン返品の手続きは、マイページから申請手続きを行う必要があります。申請後には下記の流れを踏んで、必ず期限内に返送してください。

マイページにログインし、購入履歴から「返品」申請
申請内容を確認し、返信案内に従い返送先を記入
指定の住所に、元払いで商品を返送

ポイント

梱包の際は、納品書・書類とタグが付属していることを確認
レターパックや宅配便が利用可能
返送日は発送証明が残る方法を選び、配送状況を管理

gu返品交換はいつまで｜サイズ交換と別商品交換の期限と条件

商品のサイズが合わなかった場合や、別の商品と交換を希望する際も、返品・交換期限は30日以内が基本です。ただし、対応方法には違いがあります。

サイズ交換の具体的期限とオンライン・店舗での対応差

店舗購入の場合、レシートと未使用タグ付き商品があれば30日以内にサイズ交換が可能です。オンラインストアでサイズが合わなかった場合も、同様に30日以内に申請が必要ですが、返金対応となるケースが多く、別サイズや別商品への直接交換はできません。

区分	交換対応	必要条件
店舗購入	同一商品のサイズ/カラー交換が可能	レシート、未使用タグ、30日以内
オンライン購入	原則返金対応。再注文が必要	オンラインで申請、30日以内

交換や返品のルールを正しく理解し、迷った場合はカスタマーサービスや店舗スタッフに直接確認するのが安全です。

gu返品できないケース・条件の詳細と理由別分類

GUで返品できないケースは、商品や購入状況、手続き方法による条件が定められています。返品手続きをスムーズにするため、事前に該当条件を確認することが重要です。多くの場合、返品不可の理由は「商品の状態や衛生面」「サービス利用規約」「特別価格品の取り扱い」などが挙げられます。以下で、代表的なケースや関連キーワードにも基づいて分類ごとに詳しく説明します。

タグを切った・取り外した場合の返品対応

GU商品では、購入後にタグを切り取ってしまった場合、基本的に返品を受け付けてもらえません。これは商品が未使用である保証が難しくなるためです。しかし、次の場合は例外もあります。

商品不良や発送ミスが原因での返品
商品タグは切ってしまったが、着用や洗濯などの形跡がない場合

上記でも状況により判断されるため、事前にカスタマーサービスや店舗スタッフに確認することをおすすめします。特にオンライン購入品の場合は、返送前に必ずGU公式ガイドをチェックしましょう。

タグ紛失時でも返品可能な条件と例外

商品タグが紛失してしまった場合でも、返品が認められる条件があります。主に下記のケースが該当します。

ケース	返品可否	対応方法
タグ紛失・未着用	○	購入レシートやオンライン購入履歴で確認
タグ紛失・着用/洗濯済み	×	未使用が判別できないため返品不可
タグ有・不良商品	○	速やかに店舗またはオンラインで申請可能

ポイント：

商品状態や購入証明が重要
状況によっては個別判断になるため、問い合わせ推奨

すそ上げ済み・セール品・下着類の返品不可条件

GUでは裾上げや補正をした商品、一度値下げされたセール品、下着・靴下・水着といった衛生面に配慮が必要な商品は一切返品できません。これは再販困難や衛生基準の観点から厳格に運用されています。

【返品不可商品の例】

裾上げ・裾直し済み商品
シーズン終了やキャンペーンで安売りされた商品
ショーツ、ソックス、インナー、マスク、水着

こうした商品については店頭・オンラインともに返品申告が断られるケースが多いため、購入時に注意が必要です。購入前に返品ルールをしっかり確認しましょう。

返品不可商品の具体的一覧と注意すべきポイント

商品カテゴリ	返品可否	注意ポイント
下着・靴下類	×	衛生上の理由で不可
補正・裾上げ済	×	加工済み商品のため不可
セール品・特価商品	×	キャンペーン価格は原則不可
試着のみ商品	○	タグ・レシート完備で未使用が前提

注意点：

特別価格品も返品不可となるため注意
衛生商品はパッケージ未開封でも断られることあり

レシートなし返品の可否と対応可能な代替措置

GUで返品を希望する際、基本的に購入時のレシートが必要です。ただし、一定条件を満たす場合は代替措置が可能となります。

【レシート紛失時の対応策】

アプリ購入、会員登録の場合は購入履歴を提示することで対応できる場合あり
オンライン注文は注文番号やメールなど購入証明があれば申請可能

【代替手続き一覧】

状況	可能な対応
店舗購入・レシートなし	会員登録の購入履歴で返金対応可
オンライン購入	注文履歴（注文番号・メール画面）の提示
セルフレジ・レシート再発行	来店当日なら店舗で再発行可能な場合も

ご注意：

不正防止の観点から「現金返金」ではなく「同価値商品と交換」となるケースもあります
返品ルールや利用規約は変更も多いため、常に公式情報を確認してください

返品や交換が断られた場合も原因をしっかり把握し、納得できる対応を心がけることがトラブル防止につながります。

gu返品方法の完全ガイド｜店舗・オンラインの違いを徹底解説

店舗での返品方法と持ち込み時の必須確認事項

GU商品を店舗で返品する場合、いくつかの条件と持参物が必要です。購入した店舗だけでなく、全国のGU実店舗で対応可能ですが、購入後14日以内が返品受付の基本期限となります。返品時には下記の点を事前に確認してください。

商品本体（未使用・未洗濯・タグ付き）
購入時のレシートまたは購入履歴（アプリ・マイページ可）
クレジットカード払いの場合は該当カード

レシートを紛失した場合でも、アプリの購入履歴やオンライン会員の場合は店舗で確認してもらえるケースがありますが、条件により断られることもあります。タグを切った商品や補正済みアイテムは返品対象外になるためご注意ください。

返品が断られやすいケースを防ぐためにも、必要なものは揃えた上で早めに来店することが重要です。

オンライン返品の返送手順・梱包方法・返送先の詳解

オンラインストアで購入した商品は、到着後14日以内であれば返品申請が可能です。返品の流れは以下の通りです。

GU公式サイトもしくはアプリの「購入履歴」から該当注文を選択
返品申請を行い、案内された手順に従い返品受付票を印刷
商品を未使用・未洗濯・タグ付き状態で梱包
梱包には商品と一緒に返品受付票を同封

返品先住所は返品手続き後に案内されますので、案内内容に従いご自身で返送作業を完了させてください。返品理由としてサイズ違いやイメージ相違も認められていますが、補正やタグ切り済み、明らかな使用感がある場合は受付不可となります。

梱包には破損防止のために、配送時の資材や段ボールを再利用するのがおすすめです。不安な場合は公式ガイド内の梱包方法や返品に関する注意事項も参考にしてください。

返送時の配送会社選択肢と送料節約のテクニック

オンライン返品の発送には様々な配送会社が利用できます。主な選択肢は以下の通りです。

配送会社	主な特徴	発送方法の例
ヤマト運輸	追跡・補償が充実	宅急便コンパクト等
ゆうパック	郵便局窓口で発送可能	持込・集荷
レターパック	追跡あり・厚さ3cm制限	郵便ポスト投函

返送時の送料は基本的に利用者負担です。送料を抑えるには、レターパックライトや小型サイズの宅配便サービスを活用するのが効果的です。発送時は追跡できるサービスの利用が推奨され、発送控えも必ず保管してください。

複数商品をまとめて返送すれば送料が節約できる場合もあるため、購入商品ごとに梱包せず、1箱にまとめて送るのがおすすめです。返品条件や手続きの詳細もあらかじめ公式サイトで必ず確認しましょう。

gu返品送料・手数料の取り扱いと費用負担の実例整理

オンライン返品時の送料負担ルールと安く抑えるコツ

GUオンラインストアで購入した商品の返品時、送料と手数料の負担については事前に確認が必要です。基本的に、お客様の都合による返品（サイズが合わない、イメージと違うなど）は返送送料が自己負担となります。着払いで送った場合、商品到着時に送料を差し引いた返金となるため、最安値での配送方法を選ぶのがポイントです。

下記はオンライン返品時の主な送料と返送方法の比較です。

返送方法	送料目安	特徴
宅配便（ゆうパック、クロネコヤマト等）	800〜1,200円	追跡・補償あり。箱の大きさにより金額変動
レターパック	370〜520円	小型商品に有効。追跡あり、補償なし
定形外郵便	200〜600円	小物のみ可。追跡・補償なし注意必要

商品不良や誤配送の場合はGUが送料を負担します。事前にカスタマーサービスへ連絡するとスムーズです。返送先や注意事項も必ず確認しましょう。

店舗返品・交換での送料や差額料金のルール説明

GU店舗で購入した商品は、原則として購入店舗・もしくは系列店舗で返品や交換が可能です。店舗へ直接持参した場合は送料や手数料がかかりません。ただしレシートやタグが必要ですので、購入時の付属品は必ず保管しましょう。

商品交換時に差額が発生する場合、以下のルールに従って対応されます。

交換で金額が高くなる場合：差額を店頭で支払い
安くなる場合：差額分は返金対応

レシートがない場合、商品確認や履歴検索ができれば対応可能なケースもありますが、タグを外したり、著しく使用感があると返品拒否となることが多いです。返品・交換時の条件を必ず確認してください。

交換商品配送時の送料無料条件・注意事項

オンラインストアでサイズ交換や色違い商品への交換を希望する場合、条件によっては送料無料対応を受けられます。初回のサイズ交換や商品不良の場合は、返送・再配送ともにGUが送料を負担します。交換対応の主な条件を整理しました。

交換理由	返送送料	再配送送料	必要なもの
サイズが合わない	自己負担	無料	納品書・タグ未切り
商品不良・誤配送	無料	無料	問い合わせ番号・写真等必要

交換対象外となる商品や、タグを切った後の返品・交換は不可の場合があるため、到着後はすぐに試着を行い、合わない場合は早めに手続きを進めましょう。オンライン購入でも、店舗での交換対応ができる場合もあり、店舗受け取りサービス利用時は直接相談が可能です。サイズ交換や条件には注意し、店舗とオンライン双方の特徴を活かすことで、無駄な費用負担を抑えることができます。

gu返品申請・キャンセル・問い合わせ窓口の活用と注意点

オンライン返品申請フォームの使い方・申請キャンセル対応

GUオンラインストアで購入した商品の返品手続きは、公式サイトの返品申請フォームから簡単に申し込むことができます。申請にはログイン後、注文履歴ページから該当の注文商品を選択し、返品理由を選んで申請を行います。申請後、専用の返送先住所が案内されますので、商品を梱包し発送してください。
オンライン返品の流れ：

ログイン後、購入履歴（マイページ）を開く
該当商品を選択し、返品申請フォームを入力
送付先・返送方法が表示されるので、指示通りに返送

返品申請のキャンセルを希望する場合は、申請後すぐにカスタマーサービスへ連絡することが重要です。返送が完了していない場合のみキャンセルが可能となります。

返品申請の有効期限：
原則として商品到着から14日以内が期限です。これを過ぎると申請自体ができなくなるため、早めの手続きをおすすめします。

返品が断られた場合の理由と適切な対処法

実際に返品の申請をした際、以下の理由で返品が断られるケースがあります。

主な返品不可理由	詳細説明
商品にタグ・ラベルがない	タグを外したり、タグを捨てた場合は返品できません。
使用した形跡がある	一度着用したと判断される場合もNGです。
購入から14日を超えた	期限切れの場合はいかなる理由でも不可となります。
セール・限定商品	一部の商品は返品対象外です。

返品不可となった場合は、手続き内容や購入情報を再確認し、条件に誤りがなければカスタマーサービス窓口に詳細を伝えて相談しましょう。明らかに初期不良や誤配送の場合は柔軟に対応してもらえることが多いです。
返品・交換をスムーズに進めるためには、タグの取り扱いや返品期限の厳守が重要です。

レシート・購入履歴紛失時の問い合わせ先と再発行方法

店舗・オンラインいずれの購入でも、レシートや購入履歴は返品・交換時に必須となります。万が一、レシートを紛失した場合は下記の対応をとりましょう。

店舗購入の場合：

その店舗での購入履歴確認ができないと原則返品不可ですが、GUアプリや会員連携済みの場合、購入時の履歴データを店頭で提示できることがあります。

オンラインストア購入の場合：

公式サイトのマイページで過去の注文履歴を確認可能です。領収書の再発行も可能です。

再発行や確認が難しい場合は、カスタマーサービスへ電話またはチャットで相談をおすすめします。会員情報やクレジットカードの明細など補助情報を準備しておくとよりスムーズです。

電話番号・チャットサポートの活用ポイント

困った時は、カスタマーサービスの電話窓口やチャット機能を積極的に活用しましょう。特に返品期間に余裕がない場合や、タグ・レシートの取り扱いに問題があった場合は、迅速な問い合わせが解決の近道です。

サポート窓口の利用ポイント：

受付時間を事前に確認
オンラインの問い合わせフォームを活用
GUアプリ・公式サイトのチャットサポートでは、リアルタイムで回答を得やすい
問い合わせ時は注文番号や会員番号を手元に用意

リアルタイムで状況を伝えることで、解決までのスピードが速まります。返品・交換について疑問や不安があれば、自己判断せずサポート窓口の案内に従って行動することで安心して手続きが進められます。

gu返品・交換に関するユーザーQ&A集｜よくある疑問の解決策

gu返品は何日以内にできる？購入形態別期限一覧

GUの商品は購入方法によって返品期限が異なります。店舗で購入した場合、購入日から14日以内が返品可能期間です。オンラインストアでの購入品は商品到着日から14日以内に返品申請が必要です。以下のテーブルでまとめました。

購入方法	返品期限	返品手続き
店舗購入	購入日から14日以内	購入店舗レシート持参
オンライン購入	商品到着日から14日以内に申請、申請後7日以内に返送手続き	オンラインストアのマイページから申請・返送手配

ポイント

返品は未使用・タグ付き・レシートが必要
期限を過ぎると返品不可

このルールはサイズ交換や誤注文にも適用されます。購入形態によって手続きが異なるため、期限を必ず確認しましょう。

gu返品はタグを切った・レシートなしの場合はどうなる？

返品時にタグやレシートがない場合、基本的には返品が認められません。特にサイズが合わない場合でも、未使用・タグ付き・レシート有りが必須条件となります。

よくあるケース

タグを切った：返品不可
レシートなし：返品不可
アプリ購入履歴・注文履歴のみ：原則不可（判断は店舗やカスタマーサービスに要確認）

アプリでのセルフレジやレシート再発行も対応していないことが多いです。例外的に不良品や配送ミスの場合は、カスタマーサービスへの連絡で対応が変わることがあります。

guオンライン店舗受け取り商品の返品・交換方法

オンラインストアで購入し、店舗受け取りを選択した場合も、返品は可能です。手続きは受け取った店舗で直接返品、もしくはオンライン経由での郵送どちらも対応しています。

受け取り方法	返品場所	必要なもの
店舗受け取り	受取店舗	商品・注文番号・未使用タグ付き
自宅配送	郵送（返送）	商品・申請番号・元の梱包

ポイント

店舗で返品時は注文番号が必要
オンライン返送の場合、事前のWeb申請を忘れずに

他店舗での返品や返送も可能ですが、対応できない場合は公式サービスを確認しましょう。

gu返品サイズ交換の条件と複数注文返送の注意点

GUではサイズ違いの場合の交換も14日以内なら可能です。条件は未使用・タグ付き・レシート有りが必須となります。オンライン購入品も郵送返送で手続きできますが、送料負担や手数料が発生することがあります。

サイズ交換の主な条件

未使用、タグ付き商品であること
期限内での申請・返送

複数アイテムの返送時注意

商品ごとに申請が必要な場合がある
返送先・梱包ルールを確認しまとめて返送する
送料が個別計算になる場合があるので、申請時に確認

返送手順や注意事項は公式Webやマイページから都度チェックしてください。

gu返品理由別の返品可否判断基準と注意事項

返品理由によって可否基準は異なります。自己都合（サイズ違い・イメージ違いなど）は規定範囲内であれば可ですが、不良品や商品の欠陥の場合は速やかにカスタマーサービスへ連絡しましょう。

主な理由別の返品対応

サイズ違い／イメージ違い：未使用・期限内ならOK
不良品／配送ミス：写真や注文番号を用意し連絡すれば返送料・手数料無料対応
タグ切り／使用済：不可
レシート紛失：ほとんど不可

注意点

交換は在庫状況により対応できない場合もあり
キャンペーン商品や限定品は条件が異なるケースあり

返品受付不可の商品や状況については公式ガイドやFAQページも必ず確認し、トラブル防止のため記録や証拠を残すのが安心です。

gu返品・交換の実体験レビュー・口コミから学ぶ注意点

GUの返品や交換サービスを利用したユーザーの体験談は、購入前や返品時の重要な参考ポイントとなっています。特に「gu 返品いつまで」「返品方法」「オンライン・店舗の違い」といった検索ニーズが増加しており、実際のユーザー声を元に注意点を整理しました。

返品・交換手続きに関しては、レシートやタグの有無・商品状態がサービス利用の大きな分かれ目となります。GUのサービスガイドによると、返品できるのは購入日から14日以内が原則。ただし、店舗とオンラインで手続き方法や細かい条件に違いがあります。実体験レビューでは「レシートなし」「タグを切ってしまった」「オンライン注文商品を店舗で返品希望」といった状況でトラブルに遭った声も多くみられ、事前確認とガイドの理解が重要とされています。

返品・交換に関してよく言及される条件を以下のテーブルにまとめています。

状況	店舗購入	オンラインストア購入	必要なもの	注意点
返品期限	14日以内	14日以内	レシート・タグ付き・未使用	店舗ごとに受付可否が異なる場合あり
返品対応店舗	購入店舗	一部店舗・オンライン	会員アプリ履歴でも対応可(条件付)	事前に店舗へ連絡推奨
サイズ交換対応	可能	一部条件で可能	在庫状況などで対応不可の場合も	オンライン注文品は交換より返金が主流
レシート・タグなし	原則不可	条件付きで可	購入履歴の提示やタグ保持が必須	タグを切ってしまうと交換・返品が難しい
返品不可商品	衛生商品など	衛生商品など	商品やサービスガイドを要確認

返品拒否された事例と対処体験談分析

ユーザーの実体験で多いのが、「返品を断られた」というケースです。主な理由としては下記のような状況があげられています。

レシートや領収書を紛失した
商品タグや値札を外してしまった
オンライン購入品を他店舗で返品希望
未使用品でないと判定された

このような体験談を見ると、手続き時には以下の点に注意する必要があります。

レシートや購入履歴を必ず保管すること
商品タグは返品・交換が終わるまで捨てないこと
衛生商品やセール品は返品不可商品が多いことを認識する
店舗での返品時は事前連絡を行うとスムーズな対応が期待できる
オンライン購入品は指定された方法・案内にしたがうべき

返品を断られてしまった場合も、アプリの購入履歴や問い合わせ窓口を利用することで対応できる例もあります。下記リストも参考に注意事項をまとめます。

返品時必須アイテム：レシート・タグ・未使用状態の商品
オンライン利用時：返送方法や事前申請を公式ガイドで確認
事前連絡：トラブル回避のため、各店舗や問い合わせ窓口の利用

オンラインと店舗利用者の満足評価・失敗しやすいポイント

GUの返品・交換サービスを利用した評価では、オンライン・店舗それぞれに満足した点・不満やトラブルが見受けられます。

店舗返品の満足点

その場で返金・交換対応が早い
サイズ違いなど在庫があればすぐ交換可能
スタッフが丁寧に案内してくれる

オンライン返品の満足点

自宅から返送できる利便性
購入履歴がアプリ上で確認でき手続きが簡単
公式ガイドが充実している

失敗しやすいポイント

レシートやタグをうっかり破棄してしまい返品不可
オンライン注文品を店舗に持込みしたが対象外の商品だった
サイズ違いや色違いの交換希望がオンラインでは返金対応のみだった
返送料が思ったよりも高くついた
事前のガイド確認を怠り受付不可になった

満足のための重要ポイント

返品期限は14日以内を厳守
タグ・レシートを返品まで必ず保管
返品不可商品のガイドラインを確認する
オンライン返品は手続き方法・送料も確認する
公式サービスやサポートを事前に要チェック

このように、体験談からも失敗の多くは事前確認不足によるものが目立ちます。返品・交換を検討する場合は購入・受取時からしっかり管理し、サービスガイドをこまめに確認することが重要です。

gu返品ルールの業界比較｜他ブランドとの違いとメリット

ユニクロ・無印良品・ZARAにおける返品期限・条件比較

各ファッションブランドの返品ルールには違いがあり、特に期限や条件に注目することで、自分に合った店舗やオンラインサービス選びに役立ちます。代表的なブランドであるユニクロ、無印良品、ZARAとguの返品サービスの違いを表にまとめると、以下のようになります。

ブランド	返品期限	返品条件	店舗・オンラインの違い
GU	購入日含め14日以内	レシート/納品書必須、タグ付き、未使用品	店舗/オンライン購入とも対応
ユニクロ	購入日含め30日以内	レシート必須、タグ付き、未使用品	店舗/オンラインで異なる手続き
無印良品	購入日含め30日以内	レシート、タグ、未使用品	店舗/オンラインどちらも対応
ZARA	購入日含め30日以内	レシート（オンラインは納品書）、タグ付き、未使用品	店舗/オンラインで返品方式が異なる

ポイント

GUの返品期限は14日間と比較的短めですが、条件がシンプルで明確です。
ユニクロ・無印良品・ZARAはいずれも30日以内が目安となりますが、一部条件や手続きに違いがあるため必ず確認が必要です。

このように、ブランドによって返品の期限や方法に特徴があるため、購入前にそれぞれのサービス内容を比較することが重要です。

gu返品制度の独自ポイントとユーザーにとってのメリット

guの返品ルールは他ブランドとの差別化ポイントが明確です。購入日を含め14日以内の返品が可能であり、購入時のレシートや納品書、商品タグが揃っていれば返品手続きがスムーズです。

【guのメリット】

タグ付き・未使用なら自己都合の返品にも対応

サイズが合わない、イメージと違うといった理由でも受付可能です。

レシートや納品書の提示で返金が速やか

セルフレジやモバイルレシートも認められ、紛失時も会員データから履歴確認できる場合があります。

オンライン商品も店舗で返品OK

オンライン専用商品を店舗でも対応してくれる利便性があり、送料節約につながります。

加えて、返品理由を問わず受付できるケースが多いため、安心して買い物を楽しむことができます。商品状態やタグの有無、レシート紛失時はスタッフに早めに相談することがコツです。他店舗購入品でも返品対応が可能な場合があり、幅広い利用シーンに対応しています。

このようにguは、迅速な対応とシンプルな条件で、ユーザー目線のストレスフリーなサービスを展開しています。商品交換や返品の際も、迷いや不安なく手続きを進めることが可能です。購入前後の疑問やトラブルも、カスタマーサービスや公式ガイドで早期解決しやすくなっています。

gu返品に関する関連ワードを活かした検索ニーズ網羅とFAQ

GUの返品や交換に関して、「いつまで対応可能か」「店舗・オンラインで違いはあるか」「タグやレシートがなくても可能か」など多くの疑問が寄せられています。下記のテーブルで主なポイントを整理しています。

よくある検索点に対して要点を整理

店舗購入：全国の店舗で返品・交換が可能です。他店舗でも受付可能ですが、レシートとタグが揃っているかを確認しましょう。
オンラインストア：商品到着後14日以内なら、マイページやアプリから返品申請が可能。返送時はレターパック等の追跡可能な方法がおすすめです。
タグを切ってしまった、レシート紛失、返品理由が自己都合でも受付可能ですが、条件によっては断られる場合もあります。

FAQ形式で気になる項目を以下で詳しく説明します。

gu返品は断られた・タグ切った・問い合わせなどの検索頻出ワード対応

返品や交換が「断られる」主なケースは、商品が未使用でない場合やタグが無い場合、購入から期間が経過している場合です。
断られる主な理由

14日以内を過ぎている
商品に使用感や汚れがある
タグが無い/切り離した
レシートや購入履歴が確認できない

GUに問い合わせる際は、カスタマーサービス窓口やアプリのサポート機能を活用できます。レシート紛失時はアプリの購入履歴やポイントカードの履歴で代用できるケースもあります。また、オンライン返品の場合、マイページで申請後返送の案内が届きます。

連絡・問い合わせ先の目安

オンライン：マイページ > 注文履歴 > 対象商品から返品申請
店舗：直接持参しスタッフに確認
電話番号は公式サイトのカスタマーサービスで確認可能

gu返品期限と条件を踏まえた注意点総まとめ

GUの返品は、購入日（店舗）または商品到着日（オンライン）から14日以内が原則です。
交換・返品可能な条件は下記の通りです。

タグ付き未使用品
レシートまたは購入履歴の提示
期間内であること
予約・補正・一部商品は返品不可

送料の負担

店舗持ち込みは送料不要
オンライン返送は原則自己負担（例：レターパック利用で安全に返送）
サイズ交換は在庫があれば交換可能、別商品との交換やタグ切り商品は原則できません

返品不可となる主な商品例

試着・着用した商品
タグが無い、破損している
補正・予約・セール商品（一部例外）

よく公式アプリやLINE連携で購入履歴が残るため、レシートを紛失してもアプリ履歴を活用しましょう。

よくある質問を記事内に散りばめる形で対応（H2に設置可）

Q: 店舗で買った商品を他店舗で返品できますか？
A: GUの店舗であれば全国どこでも返品・交換が可能です。レシート、タグ付き、未使用で持参しましょう。

Q: レシートなし・タグ切り商品の返品は？
A: 原則不可ですが、アプリの購入履歴や会員証で代替できる場合があります。タグを切った場合は未使用なら相談可能な場合もあります。

Q: オンライン購入品の店舗返品は可能ですか？
A: 店舗受け取りの場合のみ、購入した店舗で対応しています。自宅配送はオンライン手続きが必要です。

Q: 返品時に送料はかかりますか？
A: 店舗持ち込みは無料ですが、オンライン返品は自己負担が基本です。

返品や交換手続きで困った場合は、マイページやアプリ、店舗でスタッフに相談するとスムーズです。商品状態や持ち物に注意して、早めの対応を心がけましょう。